I. Chính sách bảo hành
1. Tiêu chí
Với mục tiêu mang đến những sản phẩm không chỉ thiết kế đa dạng, sáng tạo, phong cách độc đáo mà còn là chất lượng cùng thương hiệu. Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm ghế lười hạt xốp của nhà Babykid. Babykid chấp nhận bảo hành nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thật về chất liệu vải, đường may, ruột gối và dây khóa kéo. Chúng tôi sẵn sàng sửa chữa và thay thế miễn phí nếu xác định nguyên nhân từ phía nhà cung cấp.
– Bảo hành mọi thứ trong 3 đến 7 ngày tại hệ thống cửa hàng của Babykid trên toàn quốc.
– Bảo hàng một năm, một đối một mới hoàn toàn với sản phẩm lót, túi đựng xốp.
– Bảo hành 6 tháng sửa chữa đường may, khóa kéo cho vỏ gối.
2. Các trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm không có phiếu bảo hành hay các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trong phiếu bảo hành.
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
– Vải bị lỗi, rách do khách hàng va chạm vật sắc nhọn hay bất kỳ lí do nào khác.
– Độ xẹp tự nhiên của xốp sẽ không được bảo hành.
II. Chính sách đổi và trả hàng
1. Về nguyên tắc đổi trả hàng
– Sản phẩm đổi trả trong vòng 2 ngày vì hai nguyên nhân: Hàng bị lỗi, rách, hỏng do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng, không phải mẫu khách hàng đăng ký (yêu cầu kèm hóa đơn).
– Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc sản phẩm có giá trị lớn hơn.
– Sản phẩm được đổi linh hoạt tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc Hệ thống cửa hàng Babykid (không đổi tại nhà khách hàng).
– Đối với trường hợp quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, team lười sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.
2. Danh mục hàng không hỗ trợ đổi
– Hàng nằm trong chương trình khuyến mại, giảm giá.
-Vải bị rách do khách hàng để va chạm vật sắc nhọn.
-Khách hàng lưu ý kiểm tra hàng cẩn thận trước khi nhận hàng. Lưu ý: Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu phí vận chuyển khi đổi trả hàng.
3. Phương thức hoàn tiền
-Trả tiềm mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của quý khách
-Các sản phẩm trong DANH MỤC HÀNG KHÔNG HỖ TRỢ ĐỔI, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thanh toán. Trường hợp đổi trả do hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng, team ghế lười xốp sẽ chịu phí vận chuyển.
Về chương trình khuyến mãi của shop :
Mua ba sản phẩm của ghế lười hạt xốp trở lên quý khách sẽ được giảm 5% cho đơn hàng tiếp theo (giá trị đơn hàng lần tiếp mệnh giá hơn 600,000đ).
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành và đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 0967301896 – 081 5225 888 hoặc qua email: [email protected]
